100% Tevredenheidsgarantie Niet goed, geld terug! Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem, wij helpen je graag verder!

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren. Stuur een e-mail naar desamian@protonmail.com of gebruik ons contactformulier. Vergeet niet je bestelnummer te vermelden, zodat we je snel kunnen helpen.

Retourneren? Zo werkt het:

• Omruilen: Je betaalt geen verzendkosten voor het omruilen van artikelen.
• Terugbetaling: Wil je je aankoopbedrag terugkrijgen? Vermeld dan ook je bankrekeningnummer.

Je kunt je bestelling één keer omruilen. Mocht de omruilzending ook niet naar wens zijn, dan storten we je aankoopbedrag terug zodra we de retourzending ontvangen.
Let op: dit geldt niet als er een fout is gemaakt door de Samian.

Wat moet je doen om te retourneren?

• Meld je retour eerst aan via e-mail of het contactformulier.
• Alleen artikelen die ongebruikt en ongewassen zijn, kunnen we terugnemen.
• Voeg de leverbon (of een kopie) toe aan je retourzending.
• Zorg ervoor dat de zending voldoende gefrankeerd is.
• Als het kan, stuur de artikelen terug in de originele verpakking.

Retouradressen:

• Nederland:
  Postbus 166,
  5110AD Baarle Nassau

• België:
  Prinsenlaan 74b,
  2381 Weelde

Wat gebeurt er na je retour?
Zodra we je retourzending ontvangen en goedgekeurd hebben, sturen we je de omruiling of het terugbetaalde bedrag snel en uiterlijk binnen 24 uur op werkdagen.
De kosten voor het retourneren kunnen helaas niet vergoed worden, tenzij er een fout is gemaakt door de Samian.

"jouw tevredenheid is ons streven"

Retour aanmelden? Gebruik onderstaand contactformulier.